| Compétences relationnelles | Compétences techniques | Qualités personnelles |
|---|---|---|
| Sens de l’écoute active | Maîtrise des outils CRM | Résistance à la pression |
| Capacité de négociation | Analyse de données commerciales | Ténacité face aux refus |
| Art de la persuasion | Utilisation des tableurs | Organisation rigoureuse |
| Communication adaptée | Outils de présentation | Gestion efficace du temps |
| Empathie naturelle | Logiciels de prospection | Curiosité intellectuelle |
| Pédagogie commerciale | Réseaux sociaux professionnels | Adaptabilité permanente |